Modul Incognito introdus pentru chat-urile inițiate cu chatbot-ul WhatsApp asigură că întrebările și răspunsurile primite din partea acestuia rămân confidențiale. Potrivit Meta, nimeni, nici măcar angajații companiei de tehnologie nu vor putea spiona chat-urile purtate în noul mod incognito.
Concret, asta înseamnă că nici întrebările utilizatorului și nici răspunsurile generate de inteligența artificială nu vor putea fi monitorizate cât timp funcția incognito este activă, iar conversațiile anterioare sunt șterse definitiv imediat ce sesiunea s-a încheiat. Citind printre rânduri, asta poate însemna și că Meta își creează un alibi plauzibil pentru fentarea viitoarelor acțiuni judecătorești declanșate pentru gesturi necugetate, presupus încurajate de interacțiunea cu chatbot-ul WhatsApp: utilizatorul a folosit modul Incognito, așa că nu putem ști exact ce anume l-a împins către gestul necugetat.
Will Cathcart, directorul WhatsApp, a declarat că „simte că oamenii doresc să aibă conversații private cu inteligența artificială pe teme sensibile, precum sănătate, relații și finanțe” și nu dorește ca acestea să fie accesibile oricui.
Însă dacă lucrurile merg prost, lipsa oricărei posibilități pentru trasarea clară a responsabilității vine în avantajul proprietarului WhatsApp, deoarece nimeni va avea acces la istoricul conversațiilor.
Merită amintit că funcționalitatea Meta AI a fost adăugată în aplicația WhatsApp printr-un anunț formal, fără a oferi utilizatorilor posibilitatea de a refuza/dezactiva ajutorul nesolicitat. Mai mult decât atât, administratorul WhatsApp a insistat să facă noul chatbot cât mai vizibil cu putință, prin declanșarea periodică a alerte de notificare pentru mesaje necitite și fixarea „conversației” cu care nu ai interacționat niciodată în fruntea listei de chat-uri. Iar de atunci, criticile-protestele utilizatorilor frustrați de funcționalitatea care nu poate fi dezactivată au fost în mare parte ignorate.
În completă disonanță cu frustrarea utilizatorilor, șeful Mark Zuckerberg, a declarat în luna mai 2025 că Meta AI a ajuns la un miliard de utilizatori prin intermediul aplicațiilor sale, aparent fără să știe că presupusele interacțiuni Meta AI sunt în cel mai fericit caz accidentale, sau complet falsificate prin contorizarea oricărei interacțiuni avute cu sesiunile „new chat”.
„Am auzit de la mulți oameni că simt un anumit disconfort în legătură cu partajarea informațiilor [personale] cu compania, dar vor răspunsuri”, a spus directorul WhatsApp într-o declarație oferită pe subiectul lansării modului incognito în aplicația de mesagerie.
Cert este că mai toate companiile de inteligență artificială stochează anumite date provenite din interacțiunea cu chatboții, fără de care sesiunile avute devin mult prea generice iar funcționalitatea oferită are de suferit. În plus, datele obținute de la utilizatori în baza acestor interacțiuni sunt extrem de valoroase, bun dacă sunt centralizate și monetizate mai târziu în scopuri publicitare. Adică, exact ceea ce face Meta, în baza modelului de business principal al companiei. În plus, aceste date pot fi folosite și pentru a antrena viitoarele modele ale produsului. Singurele excepții viabile din punct de vedere comercial sunt abonații premium care plătesc pentru a beneficia de o experiență avansată și în deplină siguranță servicii AI. Așa că promisiunea Meta pentru o interacțiune confidențială și fără riscuri cu chatboții pe WhatsApp este cel puțin suspicioasă.
Tehnologia din spatele modului incognito al WhatsApp nu este aceeași cu criptarea end-to-end pe care platforma o folosește pentru a proteja alte mesaje, dar este „echivalentul”, a adăugat Cathcart.
O serie de companii de inteligență artificială, inclusiv OpenAI și Google, au făcut obiectul unor acțiuni judecătorești sub acuzația de ucidere din culpă, după ce utilizatorii respectivelor servicii chatbot au primit instrucțiuni-încurajări care au condus în cele din urmă la evenimentul fatidic, fără ca echipele de moderatori să ia vreo măsură credibilă pentru evitarea unei situații de pericol iminent. Pusă în acest context, dispariția permanentă a mesajelor prin bifarea voluntară de către presupusa victimă a unei setări special implementată pentru acest lucru ar zădărnici orice încercare ulterioară pentru colectarea dovezilor care să ateste dacă conversațiile cuiva au dus la vătămări corporale, deces sau sinucidere, proprietarul WhatsApp evitând cu succes tragerea la răspundere folosind pretextul respectării dreptului utilizatorilor la propria intimitate.
