Google a prezentat la începutul acestei luni Fitbit Air, primul său tracker de fitness fără ecran, iar primele unități au început deja să ajungă la clienții care au plasat precomenzi, chiar înainte de data oficială de lansare, stabilită pentru astăzi, 26 mai. Deși livrările anticipate ar fi trebuit să fie o surpriză plăcută pentru cumpărători, debutul dispozitivului a fost umbrit de o problemă tehnică ce afectează în special utilizatorii de telefoane Android.
Potrivit informațiilor publicate de publicații precum Droid Life, GSM Arena și Android Authority, problema apare în momentul configurării inițiale. Pentru a putea fi conectat și utilizat, Fitbit Air are nevoie de versiunea 5.0 a noii aplicații Google Health. Numai că actualizarea respectivă nu ajunsese încă pe toate dispozitivele Android în momentul în care unele dintre brățările comandate au fost livrate. În consecință, utilizatorii s-au lovit de un mesaj de tip „app update required”, fără posibilitatea de a finaliza procesul de asociere. Situația este diferită pe iPhone, unde actualizarea necesară era deja disponibilă în App Store, iar configurarea nu întâmpina aceleași obstacole.
Google a confirmat oficial existența problemei. Un reprezentant al echipei de produs a companiei a intervenit într-o discuție de pe Reddit și a explicat că gigantul american încearcă să accelereze distribuirea actualizării pe Android tocmai pentru a răspunde acestor livrări mai rapide decât era planificat inițial. Mesajul transmis utilizatorilor a fost că noua versiune a aplicației urma să fie disponibilă „în curând”, iar compania depune eforturi pentru a reduce timpul de așteptare. Practic, surpriza livrării înainte de termen s-a transformat, pentru o parte dintre cumpărători, într-o experiență frustrantă: produsul a ajuns în mâinile lor, dar nu putea fi folosit imediat.
Între timp, publicații de profil au relatat că apariția Google Health 5.0 pe Android a fost accelerată, iar problema ar trebui să fie rezolvată pentru majoritatea utilizatorilor care își primesc dispozitivele începând cu ziua lansării oficiale. Episodul arată cât de sensibil poate deveni debutul unui gadget nou atunci când hardware-ul ajunge la clienți înainte ca ecosistemul software să fie pregătit complet.
Pentru Google, Fitbit Air reprezintă un produs important în vederea extinderii portofoliului său de dispozitive dedicate sănătății și monitorizării activității fizice.
Sursa: GSM Arena
