Chiar dacă obișnuiește să strecoare propriile reclame în sistemul de operare Windows, Microsoft consideră că LG au mers prea departe deturnând funcția de instalare automată a driverelor de monitor, pentru a bombarda utilizatorii de Windows 11 cu ferestre pop-up afișate la fiecare pornire a PC-ului, propunând instalarea software-ului McAfee. Și doar după ce întregul subiect a ajuns să explodeze pe canalele de social media, LG a fost de acord să dezactiveze notificările cu reclame.
Ca răspuns la reclamațiile cu privire la bloatware-ul LG, șeful Microsoft Windows, Pavan Davuluri, a declarat că LG a acceptat să dezactiveze imediat fereastra pop-up McAfee din programul său de instalare a aplicațiilor LG Monitor și a promis că Microsoft va „continua să se îmbunătățească împreună cu partenerii noștri din ecosistem”.
Reacția oarecum neobișnuită pentru Microsoft, o companie în general deschisă afișării reclamelor și colectarea datelor utilizatorilor de Windows în scop publicitar, vine în urma reacțiilor profund negative pe subiectul ferestrelor pop-up afișate pentru antivirusul McAfee și propriile aplicații LG, declanșate pe PC-urile Windows 11 pentru simplul fapt că folosești un monitor LG.
La conectarea inițială Windows instalează în mod silențios, fără permisiunea explicită a utilizatorului, atât driverul monitorului cât și programul de instalare al aplicației LG Monitor. Iar aici este „buba”, LG a transformat aplicația LG Monitor într-un veritabil cal troian pentru afișarea de reclame nesolicitate, în încercarea de a convinge utilizatorii să instaleze alte aplicații potențial-nedorite, cum ar fi software-ul McAfee. Rapoartele despre problema instalării automate datează încă din 2024, însă abia recent frustrările utilizatorilor a ajuns la punctul de fierbere. LG nu doar că servește reclame nedorite utilizatorilor care au plătit peste 1.000 USD pentru achiziționarea unui monitor din gama premium, dar a modificat și software-ul servit pentru monitoarele din generațiile anterioare, aceleași reclame apărând și pentru utilizatorii care nu s-au confruntat până acum cu așa ceva.
LG și-a apărat comportamentul într-o declarație lungă, necreditată, trimisă către publicația Windows Latest, care pare să ignore complet problema de fond:
„LG Electronics reiterează faptul că McAfee nu se instalează automat și nu se instalează niciodată fără consimțământul explicit al utilizatorului. Programul de instalare a aplicației LG Monitor este distribuit prin procesul oficial de distribuție Windows al Microsoft, care includea McAfee ca opțiune. McAfee va fi instalat numai dacă un utilizator alege în mod activ să continue instalarea și își oferă consimțământul. În niciun caz, McAfee nu se instalează automat sau fără autorizația utilizatorului. Programul de instalare a aplicației LG Monitor nu accesează, nu colectează și nu transmite date personale ale clienților.”
Merită precizat că LG nu este singura companie care îți instalează automat pe PC software potențial nedorit. Și Dell instalează automat, în mod similar, o aplicație Alienware Command Center pe Windows atunci când este conectat la monitoare Alienware.
