Meta a fost avertizată de Comisia Europeană că fluxurile de conținut cu derulare infinită (infinite scroll) de pe platformele Facebook și Instagram ar putea încălca noile norme ale legii privind serviciile digitale din UE.
În concluziile preliminare publicate la finalul acestei săptămâni, Comisia Europeană a declarat că, în urma anchetei sale privind funcții precum derularea infinită, redarea automată, notificările push și sistemele de recomandări extrem de personalizate, s-a constatat că Meta „nu a evaluat în mod adecvat riscurile pe care le prezintă design-ul lor care creează dependență asupra bunăstării fizice și mintale a utilizatorilor, inclusiv a minorilor și a adulților vulnerabili”.
Iată extrasul din comunicatul de presă emis de CE:
Aceste funcționalități alimentează dorința utilizatorului de a continua să deruleze și determină creierul să treacă în „modul pilot automat”, contribuind la formarea unor obiceiuri nesănătoase și la utilizarea compulsivă. Mai mult, Meta a ignorat informațiile disponibile privind perioadele petrecute de minori pe Instagram sau Facebook pe timp de noapte și modul în care optimizarea diferitelor sale formate – precum Reels și Stories – ar putea duce la o utilizare excesivă sau compulsivă a serviciilor.
CE a criticat, de asemenea, măsurile de atenuare a riscurilor adoptate de Meta, afirmând că instrumentele de gestionare a timpului petrecut pe aceste platforme pot fi ușor ignorate și nu limitează în mod semnificativ duratele petrecute de utilizatori pe aceste servicii. De asemenea, a criticat sistemele de control parental ale Meta, despre care Comisia a afirmat că sunt „eficiente doar dacă părinții și tutorii dețin cunoștințe tehnice adecvate, precum și dacă dedică efort și timp pentru a le înțelege”.
Autoritățile europene au declarat că, în această etapă a anchetei lor, consideră că Meta trebuie să efectueze modificări de proiectare atât la Instagram, cât și la Facebook. Acestea ar putea include dezactivarea implicită a funcțiilor care creează dependență, precum redarea automată și derularea infinită, introducerea unor pauze eficiente în timpul de utilizare și modificarea sistemului de recomandări pentru a-l face mai puțin axat pe stimularea interacțiunii.
La rândul său, Meta a declarat că nu este de acord cu concluziile la care a ajuns CE, susținând că acestea „nu iau în considerare în mod corect măsurile semnificative pe care compania deja le-a luat pentru a proteja adolescenții”.
Comisia a precizat că Meta are acum posibilitatea de a-și exercita dreptul la apărare prin consultarea documentelor din dosarul de anchetă și prin transmiterea unui răspuns în scris la concluziile preliminare ale acesteia. Dacă aceste concluzii provizorii vor fi confirmate, compania ar putea fi sancționată cu o amendă de până la 6 % din cifra de afaceri anuală globală.
Sursa: Mac Rumors
