Comisia Europeană acuză gigantul Meta de încălcarea flagrantă a regulilor Digital Services Act (DSA) prin folosirea la scară largă a tacticilor care sporesc dependența utilizatorilor de Facebook și Instagram. Sunt vizate în special funcțiile infinite scroll și autoplay, folosite în combinație algoritmi adaptivi de personalizare a conținutului pentru a maximiza timpul petrecut de utilizatori pe platformele Meta. Compania americană este acuzată că nu a acționat corespunzător pentru atenuarea riscurilor pe care platformele sale le prezintă pentru sănătatea mintală a utilizatorilor, inclusiv a copiilor. Potrivit autorităților de reglementare, notificările push și algoritmii de recomandare extrem de personalizați sunt special concepuți pentru a induce utilizatorii în „modul pilot automat”, declanșând un tipar de utilizare compulsivă.
Dacă acuzațiile vor fi confirmate în baza investigațiilor amănunțite, Meta riscă o amendă plafonată la 6% din cifra sa de afaceri anuală totală la nivel mondial. Raportat la veniturile companiei pentru anul 2025, suma de plată ar putea atinge 11 milioane de euro.
”Protejarea sănătății fizice și mentale a europenilor trebuie să fie o prioritate pentru platformele de socializare”, a declarat Henna Virkkunen, vicepreședinta executivă a Comisiei pentru suveranitate tehnologică, securitate și democrație, într-un comunicat de presă.
„Legea privind serviciile digitale oferă un cadru clar pentru a trage platformele la răspundere pentru designul și efectele adictive ale serviciilor lor. Ne angajăm pe deplin să aplicăm legislația noastră în Europa”, a continuat declarația.
Ancheta Comisiei, lansată în mai 2024, a constatat că Meta nu a evaluat în mod adecvat riscurile pe care platformele sale le prezintă pentru bunăstarea fizică și mentală a utilizatorilor – în special a minorilor și a adulților vulnerabili. Meta a ignorat datele privind timpul petrecut de adolescenți pe Instagram și Facebook noaptea și modul în care optimizarea formatelor precum Reels și Stories ar putea duce la o utilizare excesivă sau compulsivă.
Comisia Europeană consideră insuficiente garanțiile existente oferite de Meta, precizând că instrumentele de gestionare a timpului, inclusiv cele activate implicit pentru adolescenți, pot fi ușor ignorate și nu reduc semnificativ utilizarea. Deși există, sistemele de control parental sunt eficiente doar pentru părinții cu suficiente cunoștințe tehnice și timp pentru a le utiliza, însă nu au un impact real pentru vasta majoritate a utilizatorilor care accesează platformele Meta în mod nesupravegheat.
Pentru a evita amenda propusă, Meta ar trebui să implementeze modificări structurale de design pentru ambele platforme, prin dezactivarea implicită a funcțiilor infinite scroll și autoplay, introducerea unor mecanisme eficiente de pauză, care să limiteze durata utilizării ecranului, respectiv prin ajustarea sistemului de recomandări pentru a le face mai puțin fixat pe ademenirea/implicarea utilizatorului.
Actuala investigație se desfășoară în paralel cu o anchetă separată privind măsurile luate Meta pentru verificarea credibilă a vârstei pentru persoanele sub 13 ani, concluzii preliminare publicate în luna aprilie stabilind că regulile Meta sunt prea ușor de ocolit iar instrumentul pentru raportarea conturilor utilizate de minori este greoi de folosit.
