Felul in care oamenii isi organizeaza vacantele difera semnificativ de la o generatie la alta, iar aceste diferente se reflecta inclusiv in felul in care aleg sa se asigure inainte de a pleca in strainatate.
O analiza a portofoliului propriu de asigurari de calatorie realizata de GROUPAMA arata ca 33% dintre clientii din Generatia Z (1995 – 2012) aleg sa calatoreasca individual si isi achizitioneaza asigurarea in ultimul moment, in timp ce 35% dintre clientii din Generatia X (1965 – 1980) prefera vacantele in cuplu. In ceea ce priveste generatia Millennials (1981 – 1994), aceasta calatoreste cel mai des impreuna cu cei dragi sau in grupuri mai mari si integreaza asigurarea inca din momentul rezervarii vacantei.
“Deloc suprinzator, fiecare generatie are propriul ritm, propriile prioritati si propriul mod de a lua decizii, inclusiv atunci cand vine vorba despre asigurarea de calatorie. Dincolo de diferente, vedem insa o tendinta comuna: oamenii cauta solutii tot mai adaptate felului in care calatoresc, iar acest lucru se reflecta inclusiv in interesul pentru acoperiri suplimentare, alese in functie de tipul vacantei”, au declarat reprezentantii GROUPAMA.
Patru generatii, patru moduri diferite de a calatori
Analiza GROUPAMA evidentiaza diferente interesante in modul in care clientii isi aleg asigurarea de care au nevoie, in functie de cum isi planifica vacantele.
- Generatia Z: spontaneitate si decizii de ultim moment
Pentru clientii din Generatia Z (1995 – 2012), flexibilitatea este esentiala. O treime dintre acestia aleg sa emita o asigurare de calatorie individuala, cumparata, de cele mai multe ori, chiar inainte de plecare. Sunt influentati in special de social media, review-uri si recomandari online si prefera procese rapide de achizitie.
- Millennials: vacanta se organizeaza impreuna cu familia
Millennials (1981 – 1994) este generatia care calatoreste cel mai frecvent impreuna cu oamenii apropiati sau in grupuri mai mari. Pentru ei, asigurarea face parte din planificarea vacantei si este achizitionata, de regula, odata cu rezervarea. Tot aceasta generatie opteaza cel mai des pentru clauza suplimentara de anulare a calatoriei (storno).
- Generatia X: asigurarea adaptata stilului de vacanta
35% dintre clientii din Generatia X (1965 – 1980) prefera vacantele in cuplu. In alegerea asigurarii pun accent pe acoperiri adaptate activitatilor desfasurate in concediu, optand mai frecvent pentru clauze suplimentare dedicate sporturilor de sezon.
- Baby Boomers: sanatatea, pe primul loc
Pentru clientii din generatia Baby Boomers (<1965), principalul criteriu in alegerea unei asigurari il reprezinta acoperirile medicale extinse, preferand sa achizitioneze polita imediat dupa rezervarea vacantei.
Europa ramane destinatia preferata pentru vacantele in strainatate
Dincolo de diferentele dintre generatii, analiza releva si cateva tendinte comune. Europa concentreaza 79% dintre calatoriile analizate, iar 65% dintre vacante au o durata cuprinsa intre patru si zece zile, ceea ce confirma preferinta pentru city break-uri si sejururi de o saptamana.
In ceea ce priveste varianta de acoperire aleasa, tot mai multi clienti opteaza pentru acoperiri suplimentare adaptate modului in care calatoresc. Cele mai solicitate sunt asigurarile pentru intreruperea sau extinderea calatoriei (36%), urmate de cele dedicate calatoriilor cu avionul (32%). In functie de generatie, preferintele difera: Millennials aleg cel mai frecvent acoperirea pentru anularea calatoriei (storno), in timp ce Generatia X opteaza mai des pentru asigurarea dedicata sporturilor de sezon.
Urgentele medicale – cele mai mari despagubiri
In 2025 cele mai mari despagubiri au vizat urgentele medicale complexe care au implicat spitalizare, interventii chirurgicale si repatriere medicala.
Cel mai mare dosar de dauna a depasit 250.000 de lei, pentru un caz medical petrecut in Grecia.
Topul este completat de o despagubire de aproape 240.000 de lei acordata in urma unui accident petrecut in Turcia, in urma caruia a fost necesara o interventie chirurgicala. Alte cazuri complexe au fost gestionate in Statele Unite si Egipt, unde costurile tratamentelor si interventiilor medicale au depasit individual 100.000 de lei.
„Toate aceste cazuri ne reamintesc ca imprevizibilul nu isi ia niciodata vacanta si ca problemele pot aparea cand ne asteptam mai putin, indiferent ca vorbim despre afectiuni complexe sau de simple incidente pe plaja. Rolul nostru este sa fim acolo atunci cand planurile clientilor nostri sunt date peste cap, pentru a prelua presiunea financiara si grijile totodata”, au declarat reprezentantii GROUPAMA.
CITITI PE ACEEASI TEMA:
• Vacante mai sigure: romanii si-au asigurat calatoriile pentru peste 85 miliarde lei
