GENERALI Group lanseaza Redion – un nou brand pentru platforma sa globala de asistenta care reuneste activitatile EUROP Assistance si GENERALI Employee Benefits (GEB) sub o singura identitate si oferta de servicii. Dupa ce a functionat ca o entitate integrata in cadrul GENERALI Care timp de aproape 3 ani, Redion este brandul sub care GENERALI Care se reinventeaza — unul care onoreaza munca deja consacrata si face vizibil, pentru intreaga lume, ceea ce clientii si partenerii au experimentat de ani de zile. Antoine Parisi, actualul CEO al Generali CARE Hub, va conduce Redion in calitate de CEO al grupului.
Cu peste 12.000 de angajati, operatiuni in peste 190 de tari si un volum anual de afaceri de 5,8 miliarde de euro in 2025, Redion este numarul 1 mondial in segmentul de beneficii pentru angajati — dupa achizitia Swiss Life Network la inceputul anului 2026 — si numarul 2 in asigurari de asistenta si calatorie. Platforma deserveste corporatii multinationale, companii globale de turism, institutii financiare si clientii lor finali, oferind servicii ce includ asigurari de calatorie, asistenta de urgenta si medicala, protectia angajatilor (viata, dizabilitate, accidente, medicale), solutii de sanatate si mobilitate — precum si programe globale B2B2C si asigurari integrate pentru institutii financiare, platforme de calatorie si angajatori multinationali.
Giulio TERZARIOL, Deputy CEO al Generali Group, a declarat: “Redion este expresia a ceea ce a devenit deja Generali Care: o platforma globala, integrata, construita special pentru a oferi ingrijire cuprinzatoare in toate dimensiunile vietii oamenilor. Pe deplin aliniata cu strategia noastra “Lifetime Partner 27: Driving Excellence” si cu ambitia noastra de a fi lider in protectie, sanatate si accidente, Redion intruchipeaza un standard simplu, imediat si consecvent de ingrijire, reunind capabilitati complementare in preventie, asigurare si asistenta intr-o acoperire globala, fara sincope.”
Jean-Laurent GRANIER, CEO al Generali France & Global Business Activities si Presedinte al Redion, a declarat: “Ocup trei locuri la aceasta masa — ca Presedinte al Redion, ca partener de retea prin GEB si ca client pe partea de asistenta. Din toate trei, interpretarea mea este aceeasi: de ceva vreme, realitatea acestei organizatii a fost mult inaintea brandului care o sustinea. Calitatea, acoperirea globala, profunzimea autentica a expertizei — acestea sunt deja reale, deja traite de partenerii si clientii nostri in fiecare zi. Astazi pur si simplu ii oferim brandul pe care il merita.”
Un brand care reflecta o platforma deja avansata
Redion se bazeaza pe profunzimea complementara a doi lideri din industrie. Europ Assistance, creatorul industriei globale de asistenta in urma cu peste 60 de ani, si-a extins expertiza in asigurari de calatorie, asistenta rutiera si servicii personale. GEB, infiintata in 1966, este platforma globala dedicata capitalului uman al corporatiilor multinationale si, dupa achizitia Swiss Life Network la inceputul anului 2026, liderul mondial incontestabil in beneficiile pentru angajati. In cadrul Redion, aceste doua entitati sunt complet unificate: o strategie de date, investitii comune in AI si un standard ridicat in tehnologie si operatiuni — disponibil pentru fiecare client si partener, pe orice piata.
Pentru clientii si partenerii existenti, exista o continuitate completa. Contractele, echipele de service, numerele de telefon si SLA-urile raman neschimbate. Brandul este nou, iar angajamentul este acelasi care a existat de zeci de ani.
Antoine PARISI, CEO al grupului Redion, a declarat: “Redion reflecta determinarea echipelor noastre de a oferi o propunere imbunatatita, integrata si tehnologica pentru clienti si parteneri din intreaga lume. Un brand inseamna o singura strategie de date, investitii comune in AI si un standard unitar, ridicat, pe intreaga noastra platforma tehnologica. Numele Redion nu are un plafon geografic sau sectorial. Dar ceea ce vreau ca oamenii sa inteleaga este ca in spatele tehnologiei se afla o retea de zeci de mii de medici, asistente, tehnicieni auto si experti locali care se implica personal atunci cand conteaza cel mai mult. Suntem digitali pe primul loc — si mereu umani. Orice client, oriunde, poate alege sa fie ajutat doar de catre oameni. Asta inseamna cu adevarat “mereu gata, mereu pornit.”
Tehnologia si inteligenta artificiala sunt in centrul platformei
Redion plaseaza tehnologia, datele si inteligenta artificiala in centrul dezvoltarii sale — cu un dublu obiectiv: sa imbunatateasca semnificativ viteza si calitatea serviciilor si sa ofere experiente mai fluide si personalizate. Platforma construieste propriile solutii tehnologice pentru a transforma in profunzime experienta oferita, completand expertiza umana si retelele de parteneri care au fost intotdeauna in centrul sau. In orice situatie critica — de la repatrierea medicala la accidentarea la locul de munca — IA sustine luarea deciziilor umane; nu o inlocuieste.
Bazata pe doua valori operationale — Excelenta si Usurinta de Lucru — Redion intruchipeaza ambitia Generali Group de a deveni principalul partener de asistenta din lume. Asta inseamna sa fii atent, colaborativ, agil, de incredere si expert in fiecare interactiune, pentru fiecare client, in fiecare tara.
