SIGNAL IDUNA continua procesul de transformare digitala si pune la dispozitia clientilor doua instrumente esentiale: aplicatia Signal Care Assistant, intr-o versiune imbunatatita si noul website, care integreaza intr-o singura experienta online portofoliul diversificat de produse si servicii, consolidat prin extinderea recenta. Ambele platforme fac parte dintr-un proiect amplu de transformare digitala, menit sa modernizeze infrastructura orientata catre client.
Aceasta initiativa marcheaza o etapa importanta in strategia companiei de a simplifica si eficientiza modul in care clientii acceseaza serviciile de asigurare de sanatate, de viata si generale, oferind o experienta digitala unitara, rapida, adaptata nevoilor actuale ale consumatorilor si a contextului lor de viata.
„Prin acest proiect, acceleram transformarea digitala a SIGNAL IDUNA si intarim angajamentul nostru fata de clienti. Obiectivul nostru este ca fiecare interactiune cu asigurarile SIGNAL IDUNA sa fie mai simpla, mai transparenta si complet digitalizata. Lansarea simultana a noii aplicatii Signal Care Assistant si a website-ului integrat ne va permite sa avansam in implementarea strategiei noastre de crestere pentru anii urmatori”, declara Tiberiu MAIER, Presedintele Directoratului SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE si al Consiliului de Administratie SIGNAL IDUNA ASIGURARI, conform unui comunicat de presa.
Disponibila in App Store, Google Play si in varianta web, noua versiune a aplicatiei Signal Care Assistant este dedicata asiguratilor de sanatate si viata. Aceasta ofera o experienta semnificativ imbunatatita: interfata intuitiva, timpi de raspuns redusi si acces rapid la functionalitati esentiale.
Pentru asigurarile de sanatate, aplicatia ofera o suita completa de functionalitati care permit utilizatorilor sa gestioneze rapid si eficient serviciile incluse in polita: programari rapide pentru consultatii in clinicile partenere sau sesiuni de telemedicina, cu notificari in timp real, rambursari online pentru serviciile medicale acoperite, cardul Easy Pay pentru solicitarea in avans a sumelor necesare serviciilor medicale, harta interactiva Mediqa Net pentru localizarea rapida a celor mai apropiate clinici din retea, precum si acces la servicii de wellbeing, inclusiv sedinte online de consiliere psihologica, nutritie si consiliere parentala. In plus, noua aplicatie Signal Care Assistant este si un instrument util in alegerea celor mai bune clinici, avand implementat un sistem de evaluare si recomandare.
In ceea ce priveste asigurarile de viata cu componenta investitionala, utilizatorii pot consulta informatiile esentiale despre polita, pot urmari evolutia fondurilor si isi pot administra investitiile direct din aplicatie, prin transferuri de fonduri si plati de prime suplimentare. Complementar aplicatiei, SIGNAL IDUNA lanseaza un nou website integrat, structurat intuitiv si cu un design modern, care reuneste intr-o singura platforma digitala toate produsele si serviciile oferite de cele doua companii SIGNAL IDUNA din Romania: asigurari generale si asigurari de sanatate si viata.
„Transformarea digitala este una dintre prioritatile noastre si parte integranta a strategiei SIGNAL IDUNA in Romania. Prin toate proiectele pe care le derulam, clientul ramane in centrul atentiei, iar obiectivul nostru este sa ii oferim o experienta simpla si sigura, in linie cu asteptarile unei lumi tot mai conectate. Lansarea aplicatiei Signal Care Assistant si a noului website raspunde acestei nevoi, aducand flexibilitate si siguranta in accesarea serviciilor, de oriunde si oricand. Platformele sunt concepute sa ofere transparenta si claritate, printr-o interfata intuitiva si un design adaptat tuturor dispozitivelor.
Aceste proiecte se inscriu in directia de transformare digitala a Grupului SIGNAL IDUNA la nivel european”, mai subliniaza Tiberiu MAIER, Presedintele Directoratului SIGNAL IDUNA ASIGURARE REASIGURARE si al Consiliului de Administratie SIGNAL IDUNA ASIGURARI.
Aceasta dubla lansare reflecta viziunea strategica a SIGNAL IDUNA pe plan local: digitalizare accelerata, autonomie sporita pentru utilizatori si un angajament ferm fata de calitatea experientei clientului.
