GROUPAMA Asigurari isi continua dezvoltarea si consolideaza excelenta in livrarea serviciilor catre clienti si parteneri. Valoarea totala a primelor nete subscrise de companie in 2025 a fost de peste 4,9 miliarde lei, in crestere cu 12,4% fata de anul anterior.
In afara de RCA, GROUPAMA Asigurari a a inregistrat o valoare a primelor nete subscrise de aproape 2,2 miliarde lei, in crestere cu 16% fata de 2024. Compania a avut un profit net de 374 milioane lei si inregistreaza un nivel al solvabilitatii foarte bun, de 151% (SCR) si 306% (MCR).
In 2025, compania a continuat sa prioritizeze investitiile in excelenta in servicii, inovatie si integrarea inteligentei artificiale in solutii care simplifica si optimizeaza interactiunea clientilor cu GROUPAMA Asigurari.
”2025 a fost inca un an cu rezultate foarte bune pentru Groupama. Ne-am concentrat pe ceea ce conteaza cu adevarat pentru noi: sa livram excelenta in servicii pentru clientii si partenerii nostri si sa imbogatim portofoliul de produse si servicii care raspund unor nevoi reale, sunt simple, flexibile si predictibile. Rezultatele financiare au venit ca urmare a acestei strategii, a unor parteneriate puternice, bazate pe incredere si respect reciproc si a performantei unei echipe bine pregatite si motivate.
Am avut ca de fiecare data toata increderea Grupului nostru, un Grup mutualist de asigurari, pentru care clientul este si actionar iar asta se traduce printr-o preocupare reala pentru calitate si binele comun. Asa ca am investit si in comunitatile in care traim si lucram, in oamenii din echipa noastra, in tehnologie si inovatie, pentru a continua sa dezvoltam o companie care sa merite increderea si preferinta romanilor. Rezultatele noastre ne mentin in acest cerc virtuos care ne asigura capacitatea de a continua sa investim pentru a livra servicii exceptionale clientilor si partenerilor nostri”, a declarat Calin MATEI, CEO, GROUPAMA Asigurari.
Construim viitorul cu optimism
Intr-un moment in care viitorul pare sa vina cu provocari dintre cele mai complexe, credem mai mult ca oricand ca avem nevoie de optimism. De aceea suntem aici – pentru a-i ajuta pe cat mai multi romani sa-si traiasca vietile cu incredere si acest optimism atat de necesar, stiind ca au alaturi un partener pe care se pot baza”, a mai adaugat Calin Matei, CEO Groupama.
Groupama, liderul pietei de asigurari, cu si fara RCA
In 2025, compania a inregistrat prime subscrise nete de 2,6 miliarde lei pe linia RCA, in timp ce, in afara RCA, primele subscrise nete in 2025, in Asigurari generale, arata o crestere semnificativa, atingand valoarea de 2,2 miliarde lei, cu peste 345 milioane lei in plus fata de anul anterior. Totalul primelor nete subscrise in Asigurarile Generale atinge astfel valoarea de 4,8 miliarde lei.
Cea mai mare crestere din piata (546 milioane lei) si o dezvoltare solida a liniilor facultative
Una dintre cele mai performante linii de business pentru Groupama, CASCO a inregistrat in 2025 o crestere semnificativa, de 16,4%, ajungand la peste 1,3 miliarde lei prime subscrise nete, Groupama devenind astfel liderul pe aceasta linie de business. Rezultate foarte bune au fost inregistrate si pe linia Cladiri si bunuri, care a atins 395 milioane lei, in crestere cu aproximativ 17% comparativ cu 2024.
Interesul pentru asigurari de viata si sanatate, in crestere
In 2025, GROUPAMA Asigurari a inregistrat rezultate foarte bune si pe toate liniile de asigurari de persoane, care reprezinta un punct de focus pentru companie si in 2026.
Astfel, asigurarile de sanatate au depasit 276 milioane lei, prime subscrise nete, cu 14,5% mai mult decat in 2024, iar asigurarile de viata au inregistrat la randul lor o crestere de 41%, pana la 102 milioane lei.
Succes masurat prin calitatea interactiunilor cu fiecare client
Toti indicatorii de calitate monitorizati de companie au inregistrat cresteri raportat la anul anterior, in linie cu promisiunea de a oferi servicii de calitate la pretul corect si de a livra excelenta clientilor in fiecare interactiune. Astfel, in 2025 rata de satisfactie a fost de 94%, iar 93% dintre clienti au apreciat usurinta colaborarii cu Groupama. Timpul mediu de raspuns inregistrat in Call center-ul Alo Groupama a fost de 16 secunde pentru apelurile telefonice si 6 ore pentru notificarile trimise prin e-mail.
In fiecare luna din 2025, in medie 20.000 de clienti au fost ajutati sa depaseasca momentele neprevazute, valoarea totala a daunelor achitate de companie depasind 2,36 miliarde lei.
In prezent, Groupama integreaza inteligenta artificiala intr-o serie de procese elaborate intern si impreuna cu Google, alaturi de care a inceput inca din 2025 sa dezvolte proiecte cu impact pozitiv atat din perspectiva echipei, cat si a clientilor si partenerilor. Printre acestea se numara instrumente de emitere rapida a ofertelor CASCO, ce reduc timpul de la solicitare la ofertare cu pana la 70%, dar si sisteme de raspuns vocal interactiv, care au capacitatea de a intelege intentia, a anticipa nevoile si a ruta clientii catre operatorul potrivit. Lunar, peste 1000 de clienti care interactioneaza cu serviciul AloGroupama isi rezolva solicitarile direct in urma interactiunii cu inteligenta artificiala, compania reusind sa mentina o rata de de satisfactie de peste 95%, masurata dupa fiecare interactiune.
Un brand care inspira incredere si optimism pentru viitor
Brandul Groupama se afla in topul brandurilor recunoscute si preferate de clienti, conform celor mai recente studii de piata, compania fiind singurul asigurator care a obtinut la inceputul anului 2025 marca Superbrand, program care identifica si recunoaste brandurile care exceleaza prin calitate, inovatie si reputatie.
Groupama a obtinut totodata si certificarea TOP Employer, pentru al noualea an consecutiv, iar Grupul GROUPAMA a fost certificat ”ChooseMyCompany / Employees” la categoria Gold, atat in Franta, cat si la nivel international.
Performanta reprezinta pentru GROUPAMA Asigurari mai mult decat indicatorii financiari, motiv pentru care compania a continuat sa integreze principii de sustenabilitate in activitatile de business, principii care vin in completarea unei strategii de CSR care pune in centrul sau oamenii si impactul lor in comunitati. In 2025, Groupama a investit in proiecte adresate comunitatilor, care au in centrul lor preventia si raspund unor nevoi reale. Programul Salvatorii de vieti, un program national de instruire gratuita in acordarea primului ajutor derulat in parteneriat cu Fundatia pentru SMURD, a continuat si in 2025, in total de la lansare peste 15.000 de persoane parcurgand cele peste 500 de ateliere derulate in aproape 80 de orase din tara.
GROUPAMA Asigurari a sustinut o serie de cauze emblematice din domeniul sanatatii, 1 milion de Euro fiind, spre exemplu, directionati catre renovarea integrala a Blocului operator pentru interventii de urgenta si endoscopie din incinta Spitalului clinic de urgenta pentru copii Marie Curie.
La nivel de Grup, GROUPAMA Asigurari a inregistrat in 2025 o valoare totala a primelor brute subscrise de 20 miliarde Euro si un profit net de 1 miliard Euro.
